31 Acciones Canónicas FARO Connect MVP

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-- FARO-SQL-005 · V028__create_action_definitions.sql
-- Catálogo canónico de acciones FARO MVP
-- Engine: PostgreSQL 15+
-- ============================================================

CREATE TABLE IF NOT EXISTS faro.action_definitions (
  action_definition_id uuid PRIMARY KEY DEFAULT gen_random_uuid(),

  action_code text NOT NULL,
  name text NOT NULL,
  short_name text NULL,

  action_family text NOT NULL,
  area_code text NOT NULL,
  module_code text NOT NULL,

  description text NOT NULL,
  executive_purpose text NOT NULL,

  action_type text NOT NULL CHECK (
    action_type IN (
      'corrective',
      'preventive',
      'follow_up',
      'approval',
      'analysis',
      'escalation',
      'data_quality',
      'governance'
    )
  ),

  default_priority text NOT NULL CHECK (
    default_priority IN ('low', 'medium', 'high', 'critical')
  ),

  default_sla_days integer NOT NULL CHECK (default_sla_days >= 1),

  default_owner_role text NOT NULL,
  approver_role text NULL,

  evidence_required boolean NOT NULL DEFAULT true,
  evidence_required_codes text[] NOT NULL DEFAULT ARRAY[]::text[],

  closure_criteria text NOT NULL,
  success_metric text NULL,
  expected_business_impact text NULL,

  score_dimension text NOT NULL,
  expected_score_recovery_min numeric(9,4) NOT NULL DEFAULT 0,
  expected_score_recovery_max numeric(9,4) NOT NULL DEFAULT 0,

  triggered_by_tensions text[] NOT NULL DEFAULT ARRAY[]::text[],

  industry_scope text[] NOT NULL DEFAULT ARRAY['all']::text[],
  module_scope text[] NOT NULL DEFAULT ARRAY[]::text[],

  status text NOT NULL DEFAULT 'active' CHECK (
    status IN ('active', 'inactive', 'archived')
  ),

  version integer NOT NULL DEFAULT 1,
  metadata jsonb NOT NULL DEFAULT '{}'::jsonb,

  created_at timestamptz NOT NULL DEFAULT now(),
  updated_at timestamptz NOT NULL DEFAULT now(),

  CONSTRAINT uq_action_definitions_code_version UNIQUE (action_code, version)
);

CREATE UNIQUE INDEX IF NOT EXISTS uq_action_definitions_one_active_per_code
ON faro.action_definitions (action_code)
WHERE status = 'active';

CREATE INDEX IF NOT EXISTS idx_action_definitions_code
ON faro.action_definitions (action_code);

CREATE INDEX IF NOT EXISTS idx_action_definitions_family
ON faro.action_definitions (action_family);

CREATE INDEX IF NOT EXISTS idx_action_definitions_area
ON faro.action_definitions (area_code);

CREATE INDEX IF NOT EXISTS idx_action_definitions_module
ON faro.action_definitions (module_code);

CREATE INDEX IF NOT EXISTS idx_action_definitions_priority
ON faro.action_definitions (default_priority);

CREATE INDEX IF NOT EXISTS idx_action_definitions_status
ON faro.action_definitions (status);

CREATE INDEX IF NOT EXISTS idx_action_definitions_evidence
ON faro.action_definitions USING gin (evidence_required_codes);

CREATE INDEX IF NOT EXISTS idx_action_definitions_tensions
ON faro.action_definitions USING gin (triggered_by_tensions);

COMMENT ON TABLE faro.action_definitions IS
'Catálogo canónico de acciones FARO. Define las acciones oficiales que el motor puede recomendar o crear.';

COMMENT ON COLUMN faro.action_definitions.action_code IS
'Código canónico de acción. Ejemplo: ACT-COM-001. No debe reutilizarse para otra acción.';

COMMENT ON COLUMN faro.action_definitions.closure_criteria IS
'Criterio mínimo para considerar cerrada la acción.';

COMMENT ON COLUMN faro.action_definitions.evidence_required_codes IS
'Códigos de evidencia requeridos para validar cierre.';

COMMENT ON COLUMN faro.action_definitions.triggered_by_tensions IS
'Tensiones que normalmente recomiendan esta acción.';

-- ============================================================
-- FARO-SQL-005 · V029__seed_action_definitions_mvp.sql
-- Seed Catálogo Canónico de Acciones MVP FARO
-- Version: v1.0
-- ============================================================

BEGIN;

INSERT INTO faro.action_definitions (
  action_code, name, short_name,
  action_family, area_code, module_code,
  description, executive_purpose,
  action_type, default_priority, default_sla_days,
  default_owner_role, approver_role,
  evidence_required, evidence_required_codes,
  closure_criteria, success_metric, expected_business_impact,
  score_dimension, expected_score_recovery_min, expected_score_recovery_max,
  triggered_by_tensions, industry_scope, module_scope,
  status, version, metadata
)
VALUES

-- ============================================================
-- COMERCIAL
-- ============================================================

(
  'ACT-COM-001',
  'Revisar política de descuentos',
  'Política descuentos',
  'commercial', 'commercial', 'discounts',
  'Analizar descuentos aplicados por vendedor, producto, cliente y sucursal; definir límites y excepciones.',
  'Recuperar margen y evitar crecimiento comprado con descuentos excesivos.',
  'corrective', 'critical', 7,
  'commercial_manager', 'general_manager',
  true, ARRAY['EVD-007','EVD-012'],
  'Nueva política de descuentos aprobada por dirección y comunicada al equipo comercial.',
  'Reducción del descuento promedio y recuperación de margen bruto.',
  'Mejora de margen, disciplina comercial y rentabilidad.',
  'commercial_health', 3, 8,
  ARRAY['TNS-001','TNS-002','TNS-007','TNS-014','TNS-015'],
  ARRAY['commercial','retail','distribution','construction_supplies'],
  ARRAY['sales','discounts','margin'],
  'active', 1, '{"canonical": true, "mvp": true}'::jsonb
),
(
  'ACT-COM-002',
  'Revisar comisiones vinculadas a margen',
  'Comisiones margen',
  'commercial', 'commercial', 'commissions',
  'Evaluar si el esquema de comisión incentiva ventas de bajo margen o descuentos excesivos.',
  'Alinear incentivos comerciales con rentabilidad y no solo con facturación.',
  'analysis', 'high', 10,
  'general_manager', 'director',
  true, ARRAY['EVD-010','EVD-012'],
  'Propuesta de esquema de comisiones revisada y aprobada por dirección.',
  'Reducción de ventas de bajo margen y mejora del margen por vendedor.',
  'Mejora de rentabilidad y calidad comercial.',
  'commercial_execution', 2, 6,
  ARRAY['TNS-001','TNS-003'],
  ARRAY['commercial','retail','distribution','construction_supplies'],
  ARRAY['sales','margin','employees','commissions'],
  'active', 1, '{"canonical": true, "mvp": true}'::jsonb
),
(
  'ACT-COM-003',
  'Bloquear descuentos fuera de autorización',
  'Bloquear descuentos',
  'commercial', 'commercial', 'authorizations',
  'Definir límites de descuento por rol y circuito de aprobación para excepciones.',
  'Evitar descuentos discrecionales que erosionan margen sin aprobación.',
  'corrective', 'critical', 5,
  'commercial_manager', 'general_manager',
  true, ARRAY['EVD-007','EVD-012'],
  'Regla de autorización activa o política aprobada con responsables definidos.',
  'Disminución de descuentos fuera de política.',
  'Mejora inmediata de control comercial y margen.',
  'margin_health', 3, 8,
  ARRAY['TNS-001','TNS-002','TNS-003','TNS-015'],
  ARRAY['commercial','retail','distribution','construction_supplies'],
  ARRAY['sales','discounts','workflow'],
  'active', 1, '{"canonical": true, "mvp": true}'::jsonb
),
(
  'ACT-COM-004',
  'Revisar performance comercial por vendedor',
  'Performance vendedor',
  'commercial', 'commercial', 'salespeople',
  'Analizar vendedores por venta, margen, descuento, mix, cobranza y reincidencia de tensiones.',
  'Detectar si el problema comercial está concentrado en responsables específicos.',
  'analysis', 'high', 7,
  'commercial_manager', 'general_manager',
  true, ARRAY['EVD-010','EVD-012'],
  'Informe por vendedor revisado y plan de mejora o decisión ejecutiva registrada.',
  'Mejora de margen por vendedor y reducción de descuentos excepcionales.',
  'Mejora de calidad de venta y accountability comercial.',
  'commercial_execution', 2, 6,
  ARRAY['TNS-003','TNS-011','TNS-012','TNS-013'],
  ARRAY['commercial','retail','distribution','construction_supplies'],
  ARRAY['sales','employees','performance'],
  'active', 1, '{"canonical": true, "mvp": true}'::jsonb
),
(
  'ACT-COM-005',
  'Rediseñar mix comercial por familia',
  'Mix comercial',
  'commercial', 'commercial', 'product_mix',
  'Revisar familias de producto con bajo margen, baja rotación o descuentos recurrentes.',
  'Reorientar el mix comercial hacia familias más rentables o estratégicas.',
  'analysis', 'medium', 14,
  'commercial_manager', 'general_manager',
  true, ARRAY['EVD-010','EVD-012'],
  'Plan de mix comercial aprobado con familias objetivo, margen mínimo y política de venta.',
  'Mejora del margen por familia y reducción de ventas no rentables.',
  'Mejora de rentabilidad estructural.',
  'margin_health', 2, 5,
  ARRAY['TNS-014','TNS-015','TNS-025'],
  ARRAY['commercial','retail','distribution','construction_supplies'],
  ARRAY['sales','products','margin'],
  'active', 1, '{"canonical": true, "mvp": true}'::jsonb
),
(
  'ACT-COM-006',
  'Recuperar ventas de sucursal relevante',
  'Recuperar sucursal',
  'commercial', 'commercial', 'branch_sales',
  'Analizar caída de ventas por sucursal y ejecutar plan de recuperación comercial.',
  'Evitar que una sucursal pierda ritmo mientras el promedio general oculta el problema.',
  'corrective', 'high', 10,
  'commercial_manager', 'general_manager',
  true, ARRAY['EVD-010','EVD-012'],
  'Plan de recuperación aprobado con responsables, metas y seguimiento semanal.',
  'Recuperación de ventas y margen en sucursal afectada.',
  'Mejora de performance por sucursal.',
  'branch_commercial_health', 2, 6,
  ARRAY['TNS-013'],
  ARRAY['commercial','retail','distribution','construction_supplies'],
  ARRAY['sales','branches'],
  'active', 1, '{"canonical": true, "mvp": true}'::jsonb
),
(
  'ACT-COM-007',
  'Diversificar cartera de clientes',
  'Diversificar clientes',
  'commercial', 'commercial', 'customers',
  'Definir acciones para reducir dependencia de pocos clientes relevantes.',
  'Bajar riesgo comercial por concentración de ventas.',
  'preventive', 'medium', 21,
  'commercial_manager', 'general_manager',
  true, ARRAY['EVD-010','EVD-012'],
  'Plan de diversificación aprobado con segmentos objetivo y metas de captación.',
  'Reducción de concentración de ventas en top clientes.',
  'Reducción de riesgo comercial.',
  'commercial_risk', 1, 5,
  ARRAY['TNS-011'],
  ARRAY['commercial','distribution','services'],
  ARRAY['sales','customers','risk'],
  'active', 1, '{"canonical": true, "mvp": true}'::jsonb
),
(
  'ACT-COM-008',
  'Mejorar ticket promedio y venta cruzada',
  'Ticket y cross-sell',
  'commercial', 'commercial', 'ticket',
  'Diseñar acciones comerciales para recuperar ticket promedio mediante bundles, venta cruzada o foco por familia.',
  'Mejorar eficiencia comercial sin depender solo de descuentos.',
  'corrective', 'medium', 14,
  'commercial_manager', 'general_manager',
  true, ARRAY['EVD-010'],
  'Plan comercial validado con acciones de ticket, familias objetivo y seguimiento.',
  'Mejora del ticket promedio y margen por operación.',
  'Mayor productividad comercial.',
  'commercial_health', 1, 4,
  ARRAY['TNS-012'],
  ARRAY['commercial','retail','distribution'],
  ARRAY['sales','ticket','cross_sell'],
  'active', 1, '{"canonical": true, "mvp": true}'::jsonb
),

-- ============================================================
-- FINANZAS
-- ============================================================

(
  'ACT-FIN-001',
  'Priorizar cobranza de clientes vencidos',
  'Cobranza prioritaria',
  'finance', 'finance', 'receivables',
  'Gestionar clientes con mora relevante y registrar contacto, acuerdo o resultado.',
  'Convertir venta pendiente en caja y reducir exposición de riesgo.',
  'corrective', 'critical', 3,
  'finance_manager', 'general_manager',
  true, ARRAY['EVD-011','EVD-006'],
  'Cliente contactado y acuerdo de pago, comprobante o gestión documentada cargada como evidencia.',
  'Reducción de mora vencida y días de cobranza.',
  'Mejora de caja y reducción de riesgo financiero.',
  'cash_health', 3, 9,
  ARRAY['TNS-004','TNS-005','TNS-018','TNS-020'],
  ARRAY['commercial','distribution','services','construction_supplies'],
  ARRAY['receivables','collections','cash'],
  'active', 1, '{"canonical": true, "mvp": true}'::jsonb
),
(
  'ACT-FIN-002',
  'Bloquear venta a crédito de cliente crítico',
  'Bloquear crédito',
  'finance', 'finance', 'credit_risk',
  'Suspender o limitar venta a crédito a clientes con mora crítica o límite excedido.',
  'Evitar que la empresa siga aumentando exposición financiera sobre clientes de riesgo.',
  'corrective', 'critical', 2,
  'finance_manager', 'general_manager',
  true, ARRAY['EVD-011','EVD-012'],
  'Restricción aprobada y comunicada; cliente marcado con condición comercial actualizada.',
  'Reducción de exposición crediticia.',
  'Menor riesgo de incobrabilidad.',
  'cash_risk', 3, 8,
  ARRAY['TNS-004','TNS-005','TNS-016'],
  ARRAY['commercial','distribution','services','construction_supplies'],
  ARRAY['credit','receivables','customers'],
  'active', 1, '{"canonical": true, "mvp": true}'::jsonb
),
(
  'ACT-FIN-003',
  'Definir plan de cobranza semanal',
  'Plan cobranza semanal',
  'finance', 'finance', 'collections',
  'Crear plan semanal de cobranza con clientes prioritarios, responsables y vencimientos.',
  'Pasar de cobranza reactiva a cobranza gobernada.',
  'corrective', 'high', 5,
  'finance_manager', 'general_manager',
  true, ARRAY['EVD-010','EVD-011'],
  'Plan semanal cargado con responsables, clientes priorizados y seguimiento.',
  'Reducción de mora y mejora de previsibilidad de caja.',
  'Mejora de ejecución financiera.',
  'cash_execution', 2, 7,
  ARRAY['TNS-004','TNS-018','TNS-019','TNS-020'],
  ARRAY['commercial','distribution','services','construction_supplies'],
  ARRAY['collections','cash','workflow'],
  'active', 1, '{"canonical": true, "mvp": true}'::jsonb
),
(
  'ACT-FIN-004',
  'Revisar límites de crédito',
  'Límites de crédito',
  'finance', 'finance', 'credit_policy',
  'Revisar límites de crédito por cliente según mora, volumen, historial y riesgo.',
  'Alinear crédito comercial con capacidad de pago real.',
  'analysis', 'high', 7,
  'finance_manager', 'general_manager',
  true, ARRAY['EVD-010','EVD-012'],
  'Nueva matriz de límites de crédito aprobada.',
  'Reducción de clientes excedidos y exposición financiera.',
  'Mejor control de riesgo crediticio.',
  'credit_risk', 2, 7,
  ARRAY['TNS-005','TNS-016'],
  ARRAY['commercial','distribution','services','construction_supplies'],
  ARRAY['credit','customers','risk'],
  'active', 1, '{"canonical": true, "mvp": true}'::jsonb
),
(
  'ACT-FIN-005',
  'Preparar proyección de caja 30/60/90',
  'Caja 30/60/90',
  'finance', 'finance', 'cash_projection',
  'Preparar proyección de caja con cobranzas esperadas, pagos críticos y escenarios.',
  'Anticipar insuficiencia de caja y ordenar decisiones financieras.',
  'analysis', 'critical', 3,
  'finance_manager', 'director',
  true, ARRAY['EVD-010','EVD-012'],
  'Proyección de caja aprobada con escenario base, crítico y acciones definidas.',
  'Mayor visibilidad de caja y reducción de decisiones reactivas.',
  'Mejora de control financiero.',
  'cash_risk', 3, 9,
  ARRAY['TNS-019'],
  ARRAY['all'],
  ARRAY['cash','finance','planning'],
  'active', 1, '{"canonical": true, "mvp": true}'::jsonb
),
(
  'ACT-FIN-006',
  'Renegociar pagos críticos a proveedores',
  'Renegociar proveedores',
  'finance', 'finance', 'supplier_payments',
  'Renegociar vencimientos críticos con proveedores para proteger caja y abastecimiento.',
  'Evitar tensión financiera-operativa por presión de pagos y necesidad de stock.',
  'corrective', 'high', 5,
  'finance_manager', 'director',
  true, ARRAY['EVD-011','EVD-012'],
  'Acuerdo con proveedor documentado o plan de pago aprobado.',
  'Reducción de presión de caja y riesgo de corte de abastecimiento.',
  'Mejora de equilibrio caja-stock-proveedores.',
  'cash_stock_health', 2, 7,
  ARRAY['TNS-019','TNS-024'],
  ARRAY['commercial','distribution','manufacturing','construction_supplies'],
  ARRAY['finance','suppliers','payments'],
  'active', 1, '{"canonical": true, "mvp": true}'::jsonb
),

-- ============================================================
-- STOCK
-- ============================================================

(
  'ACT-STK-001',
  'Generar reposición priorizada',
  'Reposición priorizada',
  'stock', 'stock', 'replenishment',
  'Priorizar reposición de productos críticos según rotación, cobertura, ventas y margen.',
  'Evitar quiebres de stock en productos relevantes.',
  'corrective', 'high', 3,
  'stock_manager', 'general_manager',
  true, ARRAY['EVD-005','EVD-002'],
  'Orden de compra emitida, proveedor confirmado o reposición planificada con fecha.',
  'Reducción de productos con cobertura crítica.',
  'Mejora de disponibilidad y reducción de ventas perdidas.',
  'stock_health', 3, 8,
  ARRAY['TNS-006','TNS-008','TNS-021'],
  ARRAY['commercial','retail','distribution','construction_supplies'],
  ARRAY['stock','replenishment','purchasing'],
  'active', 1, '{"canonical": true, "mvp": true}'::jsonb
),
(
  'ACT-STK-002',
  'Transferir stock entre sucursales',
  'Transferencia stock',
  'stock', 'stock', 'transfers',
  'Mover stock disponible desde sucursales con excedente hacia sucursales con cobertura crítica.',
  'Resolver faltantes antes de comprar más cuando hay stock disponible en otra ubicación.',
  'corrective', 'high', 3,
  'stock_manager', 'general_manager',
  true, ARRAY['EVD-002','EVD-005'],
  'Transferencia registrada, aprobada y ejecutada o programada.',
  'Reducción de faltantes y mejor uso del inventario existente.',
  'Mejora de eficiencia de stock.',
  'stock_health', 2, 6,
  ARRAY['TNS-006','TNS-021'],
  ARRAY['commercial','retail','distribution','construction_supplies'],
  ARRAY['stock','branches','transfers'],
  'active', 1, '{"canonical": true, "mvp": true}'::jsonb
),
(
  'ACT-STK-003',
  'Liquidar stock inmovilizado controladamente',
  'Liquidar stock inmovilizado',
  'stock', 'stock', 'stock_rotation',
  'Definir plan controlado para vender, transferir, devolver o liquidar stock inmovilizado.',
  'Liberar capital atrapado sin destruir margen innecesariamente.',
  'corrective', 'medium', 10,
  'stock_manager', 'general_manager',
  true, ARRAY['EVD-010','EVD-012'],
  'Plan aprobado con SKUs, descuentos máximos, responsables y plazo.',
  'Reducción de valor inmovilizado y mejora de rotación.',
  'Liberación de caja y mejora de salud de stock.',
  'stock_cash_health', 2, 7,
  ARRAY['TNS-007','TNS-024','TNS-025'],
  ARRAY['commercial','retail','distribution','construction_supplies'],
  ARRAY['stock','rotation','sales'],
  'active', 1, '{"canonical": true, "mvp": true}'::jsonb
),
(
  'ACT-STK-004',
  'Registrar ventas perdidas por quiebre',
  'Registrar ventas perdidas',
  'stock', 'stock', 'lost_sales',
  'Implementar registro de ventas perdidas por falta de stock.',
  'Medir el costo real del quiebre de stock.',
  'data_quality', 'medium', 7,
  'stock_manager', 'general_manager',
  true, ARRAY['EVD-002','EVD-004'],
  'Registro implementado y primera carga validada.',
  'Visibilidad de venta perdida por producto y sucursal.',
  'Mejora de calidad de decisión sobre reposición.',
  'data_stock_health', 1, 5,
  ARRAY['TNS-021'],
  ARRAY['commercial','retail','distribution','construction_supplies'],
  ARRAY['stock','sales','lost_sales','data_quality'],
  'active', 1, '{"canonical": true, "mvp": true}'::jsonb
),
(
  'ACT-STK-005',
  'Revisar stock mínimo y cobertura',
  'Stock mínimo',
  'stock', 'stock', 'coverage_policy',
  'Actualizar stocks mínimos, puntos de pedido y cobertura objetivo por producto.',
  'Evitar reposición reactiva y quiebres recurrentes.',
  'preventive', 'high', 10,
  'stock_manager', 'general_manager',
  true, ARRAY['EVD-010','EVD-012'],
  'Nueva política de cobertura aprobada y comunicada.',
  'Reducción de quiebres y compras urgentes.',
  'Mejora de planificación de stock.',
  'stock_execution', 2, 6,
  ARRAY['TNS-006','TNS-008','TNS-021'],
  ARRAY['commercial','retail','distribution','construction_supplies'],
  ARRAY['stock','coverage','replenishment'],
  'active', 1, '{"canonical": true, "mvp": true}'::jsonb
),

-- ============================================================
-- COMPRAS
-- ============================================================

(
  'ACT-PUR-001',
  'Revisar proveedor/costo crítico',
  'Proveedor/costo crítico',
  'purchasing', 'purchasing', 'supplier_cost',
  'Analizar proveedor, costo, plazo, condición comercial y alternativas de abastecimiento.',
  'Corregir problemas de costo, demora o dependencia de proveedor.',
  'analysis', 'high', 7,
  'purchasing_manager', 'general_manager',
  true, ARRAY['EVD-010','EVD-012'],
  'Análisis proveedor/costo validado y decisión documentada.',
  'Reducción de sobrecosto o riesgo de abastecimiento.',
  'Mejora de margen y disponibilidad.',
  'purchasing_health', 2, 7,
  ARRAY['TNS-008','TNS-014','TNS-022','TNS-023','TNS-025'],
  ARRAY['commercial','retail','distribution','manufacturing','construction_supplies'],
  ARRAY['purchasing','suppliers','costs'],
  'active', 1, '{"canonical": true, "mvp": true}'::jsonb
),
(
  'ACT-PUR-002',
  'Renegociar proveedor crítico',
  'Renegociar proveedor',
  'purchasing', 'purchasing', 'supplier_negotiation',
  'Renegociar condiciones con proveedor crítico por precio, plazo, entrega o financiación.',
  'Reducir dependencia, sobrecosto o demora recurrente.',
  'corrective', 'high', 10,
  'purchasing_manager', 'general_manager',
  true, ARRAY['EVD-011','EVD-012'],
  'Nueva condición, acuerdo o alternativa de proveedor documentada.',
  'Mejora de costo, plazo o cumplimiento.',
  'Mejora de compras y abastecimiento.',
  'supplier_stock_risk', 2, 7,
  ARRAY['TNS-023','TNS-024'],
  ARRAY['commercial','retail','distribution','manufacturing','construction_supplies'],
  ARRAY['purchasing','suppliers'],
  'active', 1, '{"canonical": true, "mvp": true}'::jsonb
),
(
  'ACT-PUR-003',
  'Bloquear reposición sin rotación suficiente',
  'Bloquear reposición sin rotación',
  'purchasing', 'purchasing', 'purchase_control',
  'Bloquear o exigir aprobación para compras de productos con baja rotación o stock inmovilizado.',
  'Evitar seguir comprando productos que no se venden o que inmovilizan caja.',
  'preventive', 'medium', 7,
  'purchasing_manager', 'general_manager',
  true, ARRAY['EVD-007','EVD-012'],
  'Política de compra o autorización implementada para productos de baja rotación.',
  'Reducción de compras innecesarias y stock inmovilizado.',
  'Mejora de caja y rotación.',
  'stock_purchasing_health', 1, 5,
  ARRAY['TNS-025','TNS-007'],
  ARRAY['commercial','retail','distribution','construction_supplies'],
  ARRAY['purchasing','stock','rotation'],
  'active', 1, '{"canonical": true, "mvp": true}'::jsonb
),

-- ============================================================
-- OPERACIONES / EJECUCION
-- ============================================================

(
  'ACT-OPS-001',
  'Regularizar acciones vencidas',
  'Regularizar vencidas',
  'operations', 'direction', 'workflow',
  'Revisar acciones vencidas y definir cierre, reprogramación, evidencia o escalamiento.',
  'Recuperar disciplina de ejecución.',
  'follow_up', 'high', 2,
  'general_manager', 'director',
  true, ARRAY['EVD-004','EVD-012'],
  'Acciones vencidas regularizadas, cerradas con evidencia, reprogramadas o escaladas.',
  'Reducción de acciones vencidas.',
  'Mejora de ejecución y accountability.',
  'execution_health', 2, 7,
  ARRAY['TNS-009','TNS-029'],
  ARRAY['all'],
  ARRAY['actions','workflow','execution'],
  'active', 1, '{"canonical": true, "mvp": true}'::jsonb
),
(
  'ACT-OPS-002',
  'Exigir evidencia de cierre',
  'Exigir evidencia',
  'operations', 'direction', 'evidence',
  'Solicitar evidencia faltante para validar cierre real de acciones.',
  'Evitar cierres ficticios o no comprobables.',
  'follow_up', 'high', 2,
  'general_manager', 'director',
  true, ARRAY['EVD-004','EVD-012'],
  'Evidencia cargada, revisada y aprobada por responsable correspondiente.',
  'Reducción de acciones sin evidencia.',
  'Mejora de confianza de ejecución.',
  'execution_trust', 2, 7,
  ARRAY['TNS-010','TNS-020','TNS-030'],
  ARRAY['all'],
  ARRAY['actions','evidence','workflow'],
  'active', 1, '{"canonical": true, "mvp": true}'::jsonb
),
(
  'ACT-OPS-003',
  'Asignar responsable faltante',
  'Asignar responsable',
  'operations', 'direction', 'raci',
  'Asignar responsable a acciones o tensiones críticas sin dueño.',
  'Evitar que problemas críticos queden sin accountability.',
  'governance', 'critical', 1,
  'general_manager', 'director',
  true, ARRAY['EVD-004'],
  'Responsable asignado y notificado; vencimiento definido.',
  'Eliminación de acciones críticas sin responsable.',
  'Mejora de gobierno y ejecución.',
  'governance_execution', 2, 6,
  ARRAY['TNS-029'],
  ARRAY['all'],
  ARRAY['actions','raci','governance'],
  'active', 1, '{"canonical": true, "mvp": true}'::jsonb
),

-- ============================================================
-- DATA QUALITY
-- ============================================================

(
  'ACT-DQ-001',
  'Corregir fuente de datos',
  'Corregir fuente',
  'data_quality', 'data', 'data_sources',
  'Revisar origen, frecuencia, responsable, formato y errores de una fuente crítica.',
  'Recuperar confiabilidad de datos para decisiones ejecutivas.',
  'data_quality', 'high', 3,
  'data_owner', 'general_manager',
  true, ARRAY['EVD-002','EVD-004'],
  'Fuente corregida, carga validada o responsable asignado con evidencia.',
  'Mejora de calidad, frescura y disponibilidad del dato.',
  'Mejora de confianza del sistema.',
  'data_quality', 2, 8,
  ARRAY['TNS-026','TNS-027','TNS-028'],
  ARRAY['all'],
  ARRAY['data_sources','ingestion','data_quality'],
  'active', 1, '{"canonical": true, "mvp": true}'::jsonb
),
(
  'ACT-DQ-002',
  'Validar KPI crítico con baja confianza',
  'Validar KPI crítico',
  'data_quality', 'data', 'kpi_confidence',
  'Revisar fórmula, fuente, consistencia y confianza de un KPI crítico.',
  'Evitar decisiones basadas en indicadores poco confiables.',
  'data_quality', 'high', 3,
  'data_owner', 'general_manager',
  true, ARRAY['EVD-002','EVD-004'],
  'KPI validado, corregido o marcado como no confiable con explicación.',
  'Mejora de confianza del KPI.',
  'Mayor confiabilidad ejecutiva.',
  'data_trust', 2, 8,
  ARRAY['TNS-028'],
  ARRAY['all'],
  ARRAY['kpis','data_quality','confidence'],
  'active', 1, '{"canonical": true, "mvp": true}'::jsonb
),
(
  'ACT-DQ-003',
  'Regularizar reporte semanal ejecutivo',
  'Reporte semanal',
  'data_quality', 'direction', 'reports',
  'Asegurar generación y entrega del reporte ejecutivo semanal con KPIs y tensiones actualizadas.',
  'Garantizar visibilidad semanal para dirección.',
  'follow_up', 'high', 2,
  'general_manager', 'director',
  true, ARRAY['EVD-010','EVD-012'],
  'Reporte semanal generado, revisado y entregado a dirección.',
  'Mejora de visibilidad ejecutiva.',
  'Mejora de dirección y control.',
  'direction_data_health', 2, 6,
  ARRAY['TNS-026'],
  ARRAY['all'],
  ARRAY['reports','direction','data_quality'],
  'active', 1, '{"canonical": true, "mvp": true}'::jsonb
),

-- ============================================================
-- DIRECCION
-- ============================================================

(
  'ACT-DIR-001',
  'Escalar tensión a dirección',
  'Escalar dirección',
  'direction', 'direction', 'executive_escalation',
  'Elevar tensión crítica o bloqueada a dirección para decisión ejecutiva.',
  'Asegurar que los temas críticos no queden atascados en mandos medios.',
  'escalation', 'critical', 2,
  'general_manager', 'director',
  true, ARRAY['EVD-010','EVD-012'],
  'Decisión ejecutiva documentada con responsable, vencimiento y seguimiento.',
  'Resolución o destrabe de tensión crítica.',
  'Mejora de gobierno ejecutivo.',
  'direction_execution', 2, 8,
  ARRAY['TNS-009','TNS-010','TNS-019','TNS-023','TNS-024','TNS-026','TNS-029','TNS-030'],
  ARRAY['all'],
  ARRAY['direction','escalation','governance'],
  'active', 1, '{"canonical": true, "mvp": true}'::jsonb
),
(
  'ACT-DIR-002',
  'Convocar comité ejecutivo por reincidencia',
  'Comité reincidencia',
  'direction', 'direction', 'executive_committee',
  'Convocar reunión ejecutiva para tensión crítica reincidente y definir cambio estructural.',
  'Resolver problemas que el workflow normal no está logrando corregir.',
  'escalation', 'critical', 3,
  'general_manager', 'director',
  true, ARRAY['EVD-010','EVD-012'],
  'Comité realizado con acta, decisión, responsables y acciones derivadas.',
  'Reducción de reincidencia de tensiones críticas.',
  'Mejora de aprendizaje y gobierno.',
  'learning_execution', 3, 9,
  ARRAY['TNS-030'],
  ARRAY['all'],
  ARRAY['direction','learning','governance'],
  'active', 1, '{"canonical": true, "mvp": true}'::jsonb
),
(
  'ACT-DIR-003',
  'Aprobar cambio de política crítica',
  'Aprobar política',
  'direction', 'direction', 'policy_approval',
  'Aprobar formalmente cambios de política comercial, financiera, stock, crédito o datos.',
  'Evitar que decisiones críticas queden como recomendaciones no implementadas.',
  'approval', 'high', 5,
  'general_manager', 'director',
  true, ARRAY['EVD-007','EVD-012'],
  'Política crítica aprobada y comunicada a los responsables.',
  'Implementación formal de cambio de política.',
  'Mejora de gobierno y control.',
  'governance_execution', 2, 7,
  ARRAY['TNS-001','TNS-002','TNS-016','TNS-026','TNS-030'],
  ARRAY['all'],
  ARRAY['direction','policy','governance'],
  'active', 1, '{"canonical": true, "mvp": true}'::jsonb
)

ON CONFLICT (action_code, version)
DO UPDATE SET
  name = EXCLUDED.name,
  short_name = EXCLUDED.short_name,
  action_family = EXCLUDED.action_family,
  area_code = EXCLUDED.area_code,
  module_code = EXCLUDED.module_code,
  description = EXCLUDED.description,
  executive_purpose = EXCLUDED.executive_purpose,
  action_type = EXCLUDED.action_type,
  default_priority = EXCLUDED.default_priority,
  default_sla_days = EXCLUDED.default_sla_days,
  default_owner_role = EXCLUDED.default_owner_role,
  approver_role = EXCLUDED.approver_role,
  evidence_required = EXCLUDED.evidence_required,
  evidence_required_codes = EXCLUDED.evidence_required_codes,
  closure_criteria = EXCLUDED.closure_criteria,
  success_metric = EXCLUDED.success_metric,
  expected_business_impact = EXCLUDED.expected_business_impact,
  score_dimension = EXCLUDED.score_dimension,
  expected_score_recovery_min = EXCLUDED.expected_score_recovery_min,
  expected_score_recovery_max = EXCLUDED.expected_score_recovery_max,
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  industry_scope = EXCLUDED.industry_scope,
  module_scope = EXCLUDED.module_scope,
  status = EXCLUDED.status,
  metadata = EXCLUDED.metadata,
  updated_at = now();

COMMIT;