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Cobertura sectorial · Confidencial

5 tensiones por industria. La misma máquina, distintos patrones.

La biblioteca FARO contiene 12-20 industrias y 300-500 tensiones escalables a 2.000+. Acá mostramos una tensión-emblema por sector para demostrar que el motor se adapta sin reescribirse.

Industria · Construcción

Obra rentable pero caja negativa.

"El proyecto da margen en el papel, pero la empresa se está quedando sin plata para pagar sueldos."

Severidad típica
Alta · 76/100
Áreas que cruzan
Obra × Finanzas
Recurrencia esperada
3-4 veces/año
Playbook FARO
#121 (constr.)
Patrón de KPIs en contradicción
Avance de obra
72%
en fecha
Margen proyectado
18.4%
según presupuesto
Facturación / avance
- 22 pts
se factura menos de lo que se avanza
Acopio insumos
+ 38%
compra adelantada sin caja
N
Diagnóstico FARO

La obra avanza correctamente pero la facturación quedó atrasada por certificados pendientes de aprobación del comitente. En paralelo, se compró acopio para no parar la obra. Resultado: el papel dice rentable, la caja dice ahogo. Tensión típica de constructoras con cliente único o estatal.

Acciones típicas que FARO sugiere
1
Acelerar certificación con comitente · Gerente de Obra
5d
2
Reprogramar acopio según flujo de cobro · Compras
7d
3
Negociar anticipo o adelanto bancario · Finanzas
10d
Industria · Retail multitienda

Rotación alta pero margen erosionado.

"Vendemos más unidades que nunca pero a fin de mes la ganancia bruta no aparece."

Severidad típica
Alta · 79/100
Áreas que cruzan
Stock × Comercial
Recurrencia esperada
Mensual
Playbook FARO
#088 (retail)
Patrón de KPIs en contradicción
Rotación stock
12.4×
+28% vs ant
Margen unitario
18.6%
- 6 pts
Devoluciones
7.8%
vs 4.2% benchmark
Comisión / venta
14.2%
+ 3 pts
N
Diagnóstico FARO

La empresa incentivó volumen sin proteger margen. Promociones agresivas para mover stock, pero la calidad o talla mal vendida disparó devoluciones, y la comisión basada en venta hizo que el vendedor priorice cantidad sobre calidad. Mueve mucho, gana poco. Tensión recurrente en cadenas con presión de inventario y comisión variable.

Acciones típicas que FARO sugiere
1
Bloquear descuentos > 25% sin aprobación · Comercial
3d
2
Analizar SKUs top de devoluciones · Operaciones
7d
3
Migrar a comisión mixta volumen + margen · RRHH
14d
Industria · Agro (cereales y oleaginosas)

Producción récord, caja estancada.

"Cosechamos como nunca pero no nos alcanza para arrancar la próxima campaña."

Severidad típica
Alta · 74/100
Áreas que cruzan
Producción × Finanzas
Recurrencia esperada
Estacional (post-cosecha)
Playbook FARO
#155 (agro)
Patrón de KPIs en contradicción
Rendimiento / ha
+ 14%
vs campaña ant
Precio commodity
- 18%
USD por tonelada
Costo insumos
+ 22%
tipo de cambio
Plazo cobro
95d
+ 30 vs promedio
N
Diagnóstico FARO

Producción físicamente exitosa pero ingreso en pesos congelado por commodity a la baja y devaluación contenida. Insumos para la próxima campaña suben en dólares y el plazo de cobro extendido descapitaliza. Riesgo silencioso: empresa rentable en granos, ilíquida en moneda. Tensión clásica post-cosecha en años de precios débiles.

Acciones típicas que FARO sugiere
1
Cobertura forward del precio · Finanzas
5d
2
Acopiar insumos en dólares mientras hay grano · Compras
15d
3
Decidir guardar vs vender grano · Dirección
comité semanal
Industria · Salud (clínica multi-especialidad)

Consultas crecen, satisfacción cae.

"Tenemos lleno todos los días pero los pacientes empiezan a quejarse de cómo los atienden."

Severidad típica
Alta · 71/100
Áreas que cruzan
Operaciones × Experiencia
Recurrencia esperada
Trimestral
Playbook FARO
#173 (salud)
Patrón de KPIs en contradicción
Consultas / día
+ 24%
demanda creciente
NPS paciente
62
cayó desde 78
Tiempo consulta
11 min
desde 18 min
Reclamos formales
+ 41%
trimestre vs ant
N
Diagnóstico FARO

La clínica creció en demanda pero no agregó capacidad médica al ritmo necesario. Los médicos están sobrecargados y acortan el tiempo de consulta, la calidad percibida cae y se traduce en NPS bajo y reclamos. Riesgo crítico: pérdida de convenios con obras sociales que auditan satisfacción. Tensión típica de prestadores que crecen sin reinvertir en RRHH.

Acciones típicas que FARO sugiere
1
Sumar 2 médicos en horario pico · RRHH
21d
2
Protocolos de triaje pre-consulta · Dirección Médica
10d
3
Plan de retención pacientes Top · Marketing
14d
Industria · Logística (transporte de carga)

Volumen crece, rentabilidad cae.

"Hacemos más viajes que el año pasado pero los camiones están saliendo medio vacíos."

Severidad típica
Media · 68/100
Áreas que cruzan
Operaciones × Finanzas
Recurrencia esperada
Mensual
Playbook FARO
#194 (logística)
Patrón de KPIs en contradicción
Viajes / mes
+ 31%
crecimiento volumen
Margen por viaje
- 12%
últimos 6 meses
Ocupación camión
63%
desde 81%
Cumplimiento SLA
87%
vs SLA contractual 95%
N
Diagnóstico FARO

La empresa sumó clientes nuevos sin filtrar margen mínimo, lo que llevó a viajes parcialmente cargados (ocupación 63%). Para sostener entregas a clientes existentes con menos margen unitario, se aceptaron compromisos de SLA imposibles. Riesgo: penalidades contractuales + churn de clientes Top que vean caer su servicio. Tensión típica al sumar volumen sin cribar perfil de cliente.

Acciones típicas que FARO sugiere
1
Bloquear clientes < margen mínimo 8% · Comercial
7d
2
Implementar routing multi-cliente automático · Operaciones
30d
3
Recotizar tarifa por zona y km · Comercial
14d

5 industrias, 5 tensiones, una sola arquitectura.

Los KPIs cambian, los nombres cambian, las acciones cambian. Lo que NO cambia es el motor: detectar contradicciones entre áreas, calcular severidad, generar acciones con responsable y vencimiento, cerrar el ciclo. Esto es lo que hace a FARO replicable sin perder profundidad sectorial.

CONSTRUCCIÓN
Obra rentable, caja negativa
Sev 76 · Playbook #121
RETAIL
Rotación alta, margen erosionado
Sev 79 · Playbook #088
AGRO
Producción récord, caja estancada
Sev 74 · Playbook #155
SALUD
Consultas crecen, satisfacción cae
Sev 71 · Playbook #173
LOGÍSTICA
Volumen crece, rentabilidad cae
Sev 68 · Playbook #194